Phương thức thanh toán

Luna Spa Xuyên Mộc (lunaspaxuyenmoc.com) cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là các phương thức thanh toán mà chúng tôi đang áp dụng:

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

Đây là phương thức thanh toán dễ dàng và quen thuộc nhất.

  • Quy trình: Quý khách đặt hàng trên website, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận và giao hàng đến địa chỉ quý khách yêu cầu. Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng (theo chính sách đồng kiểm của chúng tôi).

  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc đối với toàn bộ sản phẩm trên website

2. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách có thể thanh toán trước đơn hàng bằng cách chuyển khoản qua ứng dụng Mobile Banking

  • Quy trình: Khi đến bước thanh toán, quý khách chọn “Chuyển khoản ngân hàng”. Sau khi hoàn tất đặt hàng, quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản dưới đây với cú pháp:

    • Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại đặt hàng]

  • Thông tin tài khoản ngân hàng:

    • Tên tài khoản: BUI VAN HUY

    • Số tài khoản: 7979179179

    • Ngân hàng: Techcombank – Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam

  • Lưu ý: Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống của chúng tôi ghi nhận số tiền chuyển khoản thành công. Nếu sau 24 giờ kể từ khi đặt hàng mà chúng tôi chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy trên hệ thống.

3. Cam kết bảo mật thanh toán

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

  • Website lunaspaxuyenmoc.com sử dụng giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải thông tin trên Internet.

  • Các đối tác cổng thanh toán của chúng tôi đều là những đơn vị được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

4. Xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán thành công (tài khoản đã bị trừ tiền) nhưng hệ thống báo lỗi hoặc quý khách không nhận được email/tin nhắn xác nhận đơn hàng, xin vui lòng:

  • Chụp lại màn hình biên lai giao dịch thành công.

  • Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline hoặc Email để được hỗ trợ kiểm tra và xác nhận thủ công.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

  • Hotline: 0372 139 539

  • Email: hotro@lunaspaxuyenmoc.com

  • Thời gian làm việc: 08:00 AM – 20:00 PM từ thứ 2 đến thứ 6